Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silbon®
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los envíos a España peninsular suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal online o entregando el artículo en cualquiera de nuestras tiendas físicas oficiales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Recomendamos comparar estas medidas con una prenda similar que ya tengas en casa.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Los artículos agotados vuelven a estar disponibles?
Muchos de nuestros clásicos se reponen periódicamente. Te sugerimos activar la notificación de 'Avisarme cuando esté disponible' introduciendo tu email en el producto deseado.